有了钱，品牌才更有可能
　　有钱了又能怎么样？跟打造品牌有关系吗？太有关系了！按照马斯洛的心理学，一个人在生理的、安全的、社交的、尊重的需要依次满足之后，就会自然地转向更高层次的自我实现的需要，实现自己的抱负和理想。如果他是一个企业家，在拿出一部分钱做善事的同时，必然会想到把自己一手操持起来的企业打造成一个百年品牌。
　　　我这么说，并不是瞧不起那些还处于创业期、成长期的企业与企业家，认定他们就不可能真心实意地做品牌；而是按照一般的规律和比例原则，一个已经赚得差不多了的企业说要回报社会，一个功成名就的企业家说要打造百年品牌，感觉上更让人可信。在所谓的“原始积累”时期，虽然每个创业者都说过“诚实守信”、“社会责任”之类的话，都希望自己的企业是一个受人尊敬的品牌，但我敢保证，大多数人只是说说而已—只要一遇到企业的利益与消费者利益、大众利益发生冲突，只要某种单方自肥的营销手法不大可能被清算，他的选择马上就会改变。
　　“诚实”、“信用”、“互利”、“共赢”……这些美好的东西都是需要本钱的，更是需要一种抵抗诱惑的坚强意志。对于饥肠辘辘、渴望“钵满盆满”与“超常规发展”的创业者来说，要做到这一点确实很难。不巧的是，我们又身处一个媒体渲染的“蒙牛神话”、“分众神话”的时代氛围之中，多数企业恨不得榨出消费者最后一个铜板，就剩没到口袋里直接抢钱了，这样的心态下，哪里可能出现什么真正的品牌？
　　品牌是什么？我的理解是，它基于这样一种关系：企业兢兢业业于为消费者创造价值，本来能多赚的钱也不赚，非要让利给消费者；而消费者明知这个品牌的产品要贵上10%~20%，也心甘情愿地为它埋单。这样一来，企业本不想赚这么多，消费者却偏要塞给它。企业与消费者互利互惠，两全其美，于是就有了品牌。
　　可以认为，企业对消费者的诚信与善意，是一切品牌产生的基础；至于品牌的定位、个性、文化，只是后来锦上添花的附加。
　成熟的消费者是品牌的共建人
　　但是，要建立一个真正的品牌，并非只是企业或企业家单方面的事。品牌由企业和消费者共同拥有，也由企业和消费者共同创建。只有有了成熟的消费者，才可能有成熟的品牌。否则，就只有“名牌”（有名的牌），只有善于炒作和操纵消费者的生意人，以及各色投机分子；消费者与企业的关系，就是今天说你好，明天骂你娘；今天爱你爱得要命，明天巴不得你永世不能超生。
　　这种脆弱的关系，也让中国的“名牌”企业支付了沉重的代价：三天不做广告，产品马上就卖不动。不好玩！
　　什么是成熟的消费者？两个条件：其一，有理性，有辨识能力，不随风而倒，不盲目从众；其二，有一定的购买力，愿意为品质的可靠性或自己的情感偏好支付有限的溢价（如果支付得太多，也可能变成一种交易）。有了这样的消费者，企业才有压力，也有动力，认认真真地做品牌；企业与消费者的关系，才可能是一种持久的“关系型”而非短期的“交易型”。
　　我相信，品牌是人性化的存在，也是人性化的产物。只有跳出了原始的物质欲望和资本逻辑，愿意为荣耀、梦想和责任而战的人，才可能培育出真正的品牌。来源：互联网

2013年05月16日